Obrigado por comprar com autointhebox.com. O envio internacional pode sofrer atrasos devido ao covid-19. para acompanhar seu pedido, entre em contato com autointhebox.com (service@autointhebox.com) para que possamos fornecer o número de rastreamento do pedido.

Periodo de processamento do pedido

• É o tempo decorrido entre o momento em que o cliente faz o pedido e o momento em que o vendedor entrega o pedido ao serviço de entrega.
• Geralmente, os pedidos são enviados dentro de 3 a 7 dias úteis após a confirmação/pagamento do pedido. Pedidos feitos nos finais de semana podem sofrer atrasos.
• Nosso depósito funciona apenas de segunda a sexta-feira durante o horário comercial padrão, exceto feriados. Nesses casos, tomamos medidas para garantir que os atrasos na remessa sejam reduzidos ao mínimo.

Custo de envio e tempo de trânsito

Tempo total de entrega = tempo de processamento + tempo de envio (dependendo da sua localização)

Observação: algumas áreas remotas ou rurais podem não ser elegíveis para entrega. Se você não tiver certeza se sua localização está dentro de nossa área de entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente antes de fazer seu pedido.

Rastreamento

• Você receberá um e-mail quando seu pedido for enviado. Um número de rastreamento será fornecido (o número de rastreamento estará ativo dentro de 24 horas). Observação: isso pode levar mais tempo durante eventos ou feriados.
• As informações de rastreamento podem levar de 48 a 72 horas para serem atualizadas.
• Se você não conseguir rastrear seu pacote normalmente, entre em contato conosco e resolveremos esse problema em 48 horas.

Tempo de entrega excedido
O envio internacional pode sofrer atrasos devido ao covid-19. Se o seu pedido estiver atrasado, entre em contato conosco por e-mail service@autointhebox.com, verificaremos a situação com a empresa de transporte a tempo. Obrigado pela sua compreensão e apoio.

Cancelamentos de pedidos

• Podemos cancelar o pedido para você se você entrar em contato conosco a tempo após a compra. Se o seu pagamento terminou e o pacote não foi enviado, você pode cancelar seu pedido antes da entrega do item. E nós reembolsaremos todo o seu dinheiro.
• Os pedidos não podem ser cancelados depois que o pacote é enviado.

Sobre Imposto
Em casos raros, as taxas alfandegárias podem ser cobradas dos pedidos pelo seu governo, não pelo nosso site, você será responsável pelas cobranças. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente, mas não temos controle sobre as autoridades alfandegárias do seu país ou de qualquer outro. Entre em contato com o escritório de alfândega local para obter mais informações sobre taxas alfandegárias, taxas e impostos.

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